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Suivi des appels téléphoniques : Commerce en réseau ? Analyser le ROI par point de vente

Chacun de vos points de vente présente ses singularités géographiques et opérationnelles. D’un point de vue marketing, l’enjeu est donc d’autant plus grand de les promouvoir sur le plan local, tout en menant une stratégie d’ensemble. Assurer le calcul de votre ROI Pour piloter efficacement vos campagnes marketing, votre raisonnement repose sur votre ROI et sur l’analyse des retours de vos…

Suivi des appels téléphoniques : Optimiser votre ROI et prouver la valeur de vos actions

En tant que responsable marketing, vous êtes certainement à la recherche des leviers pour mieux atteindre vos prospects et améliorer votre rétention client. On se trompe ? Ces problématiques sont le point d’orgue de toute stratégie d’entreprise. Vous devez alors porter une attention particulière aux canaux de communication et d’interaction client que votre force commerciale…

Suivi des appels téléphoniques : 4 bonnes raisons de s’y mettre 

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