Le Call-tracking est une solution ROIste de mesure des appels entrants. En analysant les données de vos appels téléphoniques, vous serez à même de connaître vos campagnes les plus performantes, online et offline !
Découvrez tous nos articles qui traitent du Call-tracking afin de devenir un expert en la matière :
- Fonctionnement de la solution,
- Vision des données analysées,
- Amélioration de vos performances,
- Détails de l’installation et connecteurs,
- Avantages…
Tout y est ! Bonne lecture :)
La mesure d’appels téléphoniques est peut-être une notion oubliée dans votre entreprise… Et pourtant il s’agit d’une manne d’opportunités commerciales !
Dans l’univers de l’acquisition de leads, vous connaissez certainement une multitude de leviers online ou offline, mais mesurez-vous vraiment les résultats pour chacun d’entre eux ?
Pour n’importe quel secteur d’activité, le téléphone reste l’indispensable ! Qu’il s’agisse d’une demande de renseignements, d’une réservation, d’un achat ou d’un suivi après-vente, il est peut-être présent à chaque étape de votre parcours client.
Les appels manqués en entreprise représentent 20% de l’activité téléphonique (sur l’année 2021, tous secteurs d’activité confondus). Pourtant il s’agit d’un levier d’opportunités commerciales à ne pas négliger ! Certaines activités nécessitent d’optimiser un maximum le parcours téléphonique des prospects et clients. D’autres sont moins concernées, mais ont quand même beaucoup à gagner grâce à leur téléphone !
Pourquoi un responsable de réseau devrait mesurer les appels de ses points de vente ? « Je n’ai toujours pas reçu le reporting de mon point de vente !? » « Les informations remontées sont-elles tout à fait fiables ? » « Les données sont-elles exhaustives ? » « Ce point de vente est-il plus efficace que l’autre sur ses performances de…
Le secteur immobilier enregistre 17% d’appels manqués en moyenne sur l’année 2021. Pourtant les appels ne rentrent que très rarement dans la mesure de performances !
Si l’univers digital que l’on connaît aujourd’hui met en lumière les sites Internet et autres médias sociaux, il ne faut pas laisser le téléphone de côté, car c’est un levier important de ROI.
Cela peut faire une grande différence dans le budget communication de votre agence immobilière !
Si vous êtes là, c’est que vous êtes sûrement déjà convaincu(e) de l’efficacité du Call-tracking dans la mesure des performances de vos appels entrants. Maintenant, comment fluidifier l’échange d’informations et le traitement de ces données téléphoniques dans le but de gagner du temps ? L’efficacité et l’optimisation de son temps de travail passe par un bon…
Comment booster les performances de son agence immobilière ? Une question que l’on peut se poser lorsqu’on fait un constat simple : Le secteur immobilier n’a de cesse de prendre de l’ampleur dans une période post-Covid19 mais enregistre 12% d’appels manqués en moyenne sur l’année 2020-2021. Pourtant les appels ne rentrent que très rarement dans…
