Le Call-tracking est une solution ROIste de mesure des appels entrants. En analysant les données de vos appels téléphoniques, vous serez à même de connaître vos campagnes les plus performantes, online et offline !

Découvrez tous nos articles qui traitent du Call-tracking afin de devenir un expert en la matière :

  • Fonctionnement de la solution,
  • Vision des données analysées,
  • Amélioration de vos performances,
  • Détails de l’installation et connecteurs,
  • Avantages…

Tout y est ! Bonne lecture :)

SEO SEA efficace

SEO ou SEA, quel canal est le plus efficace ?

Pour chaque campagne ou support de communication, il existe des indicateurs de performance qu’il est important de mesurer pour mieux piloter sa stratégie marketing. Qu’il s’agisse de campagnes payantes ou non, chaque canal de communication peut être suivi via des événements : ouverture de mail, envoi d’un formulaire, téléchargement de document, lecture de vidéo… La…

fiches d'établissement Google

Fiches d’établissement Google : intégrez-y le Call-tracking !

Les fiches d’établissement Google sont un levier d’acquisition incontournable pour votre entreprise ! Simples et rapides à mettre en place, elles vous proposent une visibilité optimale gratuitement, peu importe la typologie de votre entreprise ! En effet, les internautes en sont souvent à l’étape de la recherche d’informations complémentaires sur votre offre de produits ou…

Mesure d'appels téléphoniques : 3 façons de tracker vos leads

Mesure d’appels téléphoniques : 3 façons de tracker vos leads

La mesure d’appels téléphoniques est peut-être une notion oubliée dans votre entreprise… Et pourtant il s’agit d’une manne d’opportunités commerciales !

Dans l’univers de l’acquisition de leads, vous connaissez certainement une multitude de leviers online ou offline, mais mesurez-vous vraiment les résultats pour chacun d’entre eux ?

Pour n’importe quel secteur d’activité, le téléphone reste l’indispensable ! Qu’il s’agisse d’une demande de renseignements, d’une réservation, d’un achat ou d’un suivi après-vente, il est peut-être présent à chaque étape de votre parcours client.

appels manqués en entreprise

Appels manqués en entreprise : comment récupérer ces opportunités ?

Les appels manqués en entreprise représentent 20% de l’activité téléphonique (sur l’année 2021, tous secteurs d’activité confondus). Pourtant il s’agit d’un levier d’opportunités commerciales à ne pas négliger ! Certaines activités nécessitent d’optimiser un maximum le parcours téléphonique des prospects et clients. D’autres sont moins concernées, mais ont quand même beaucoup à gagner grâce à leur téléphone !

Mesure d'appels en réseau

Responsable de réseau : 3 bénéfices en mesurant vos appels

Pourquoi un responsable de réseau devrait mesurer les appels de ses points de vente ? « Je n’ai toujours pas reçu le reporting de mon point de vente !? » « Les informations remontées sont-elles tout à fait fiables ? » « Les données sont-elles exhaustives ? » « Ce point de vente est-il plus efficace que l’autre sur ses performances de…