Analyse des appels entrants - Réseaux, les 4 obstacles à éviter
Évitez le manque de visibilité, les problèmes d'accès aux données et les erreurs des suivis Excel en automatisant l'analyse de vos appels entrants en réseau.
Le téléphone reste le canal majeur d’interaction : 87% des Français le privilégient pour contacter une entreprise. Le Call Tracking permet de suivre finement l’ensemble des appels entrants de votre société.
1ère difficulté : le manque de visibilité par point de vente
Le call tracking permet d’utiliser dynamiquement différents numéros de téléphone pour les canaux online (SEO, Ads) et offline (affichage, catalogue).
Connaître les canaux les plus performants et par point vente
L’analyse des appels entrants par points de vente vous fait bénéficier d’une vision macro autant que micro pour connaître les points de vente les plus dynamiques.
2ème difficulté : l’accès aux datas
Automatiser la remontée d’information permet de libérer vos collaborateurs des tâches répétitives de saisie manuelle. Vous recevez des données en temps réel sans avoir à les solliciter.
3ème difficulté : connaître le taux d’appels non aboutis
Un appel sur cinq en moyenne est manqué par les entreprises. Une solution de Call Tracking permet de recevoir des alertes par email pour ré-exploiter ces opportunités.
4ème difficulté : le suivi sur Excel c’est compliqué...
Fini les tableaux Excel interminables. Magnétis donne en un clic une vision consolidée sous forme de carte de France pour identifier les zones de flux téléphoniques les plus denses.
L’analyse vous permet d’optimiser votre ROI
Identifier le canal qui génère le plus d’appels
Démultiplier une campagne marketing performante
Adapter l’organisation en fonction des flux
Magnétis s'impose aujourd'hui comme la solution N°1 de Call-tracking en Europe, conçue pour maximiser le ROI des réseaux de points de vente grâce à une intelligence data appliquée à chaque appel.
