La réception de démarchage téléphonique est devenu un véritable défi pour les entreprises. En 2024, l’Arcep a enregistré 10 973 signalements d’appels et messages abusifs (contre 2 029 en 2023), confirmant une explosion par 5 en un an.
Ces appels polluent l’activité des agences et dégradent la fiabilité des données marketing.
En 2024, les signalements auprès de l’Arcep ont bondi de +440 % en un an. La liste Bloctel ? 47 % des inscrits n’ont constaté aucune baisse d’appels selon une enquête de 60 Millions de consommateurs. Face à cette réalité, la fonctionnalité de filtrage des appels Magnetis permet d’agir efficacement sur le flux téléphonique.
Comment fonctionne le blocage des appels indésirables (Blacklist)
Le blocage en temps réel des numéros identifiés comme appartenant à des plages d’indicatifs réservées aux démarcheurs (09-48, 01-62, etc.), conformément aux obligations fixées par l’Arcep depuis 2023.
Filtrage intelligent des appels dans les statistiques (Greylist)
Le filtrage des appels indésirables dans le journal et les statistiques marketing, garantissant des KPIs exploitables.
Avantages techniques du filtrage des appels pour les entreprises
Réduction des appels parasites reçus en agence
Fiabilité renforcée des statistiques marketing
Allègement de la charge téléphonique pour les équipes
Découvrez comment mettre en place cette fonctionnalité dans votre interface Magnétis
