Comment modifier un indicatif d'appels ?

Modifier et comprendre les indicatifs téléphoniques dans Magnétis

Dans le cadre de vos campagnes marketing et de votre suivi des performances via le call-tracking, le choix de l’indicatif téléphonique d’un numéro tracké est stratégique.

Il influe non seulement sur la perception de vos prospects (local vs national), mais aussi sur la conformité réglementaire et sur la manière dont vos leads sont distribués dans vos équipes.

👉 Dans cet article, nous faisons le point sur les types d’indicatifs téléphoniques en France et leur utilisation dans la solution Magnétis.

🌍 À savoir : Magnétis propose du call-tracking dans la grande majorité des pays dans le monde. Le déploiement international peut être réalisé directement depuis votre interface ou via notre API.

Les différents types d’indicatifs téléphoniques en France

En France, l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques) définit plusieurs grandes catégories d’indicatifs téléphoniques.

1. Les indicatifs géographiques (01 à 05)

• Rattachés à une zone géographique précise :

  • 01 : Île-de-France

  • 02 : Nord-Ouest

  • 03 : Nord-Est

  • 04 : Sud-Est

  • 05 : Sud-Ouest

• Utilisation fréquente pour les entreprises locales afin d’inspirer confiance et proximité.

✅ Dans l'interface Magnétis, votre compte est automatiquement associé à un indicatif géographique correspondant à l’adresse déclarée lors de la création.

2. Les indicatifs nationaux (09)

• Numéros non-géographiques, valables sur tout le territoire français.

• Utilisés par les entreprises qui souhaitent une image nationale ou qui gèrent des leads dans plusieurs régions.

✅ Avec Magnétis, vous disposez également par défaut d’un indicatif national (09) en plus de l’indicatif local.

3. Les numéros mobiles (06 et 07)

• Attribués aux lignes mobiles.

• Leur utilisation en call-tracking est possible, mais encadrée par des règles spécifiques imposées par l’ARCEP (notamment concernant la traçabilité et la durée d’attribution).

⚠️ À savoir : chez Magnétis, les numéros mobiles sont disponibles uniquement sur demande et nécessitent le respect de conditions particulières. Contactez notre équipe si vous avez ce besoin.

Modifier ou obtenir un nouvel indicatif avec Magnétis

Il peut arriver que vous souhaitiez modifier l’indicatif d’un numéro tracké, par exemple :

• Une agence de communication gérant plusieurs clients dans différentes régions.

• Un réseau de points de vente qui veut attribuer un numéro local propre à chaque établissement.

Dans ces cas :

• La modification de l’indicatif nécessite la création d’un nouveau numéro tracké (il n’est pas possible de changer directement l’indicatif existant).

• Vous devrez donc remplacer l’ancien numéro sur vos supports (site web, fiches Google Business Profile, campagnes publicitaires…).

👉 Consultez nos guides associés :

• Comment supprimer un numéro tracké

• Comment obtenir et paramétrer un numéro tracké

📩 Pour toute demande d’attribution particulière, vous pouvez écrire directement à numeros@magnetis.fr

FAQ – Indicatifs téléphoniques et call-tracking

➡️ Puis-je avoir plusieurs indicatifs sur un même compte Magnétis ?

Oui, vous pouvez disposer de plusieurs indicatifs (géographiques et/ou national), selon vos besoins marketing et la localisation de vos clients.

➡️ Puis-je obtenir un indicatif différent de l’adresse de mon entreprise ?

Oui, vous pouvez demander un indicatif différent de celui attribué par défaut lors de la création de votre compte, en fonction de vos besoins marketing.

➡️ Est-ce que Magnétis propose des numéros mobiles en call-tracking ?

Oui, mais uniquement sur demande, et sous réserve du respect des règles de l’ARCEP.

➡️ Puis-je utiliser Magnétis à l’international ?

Oui, nous proposons du call-tracking dans la majorité des pays du monde. Les numéros peuvent être configurés directement dans l’interface ou via l’API.

À retenir – Documentation express

• Par défaut, un compte Magnétis est rattaché à un indicatif local (01 à 05) et à un indicatif national (09).

• Types d’indicatifs en France :

  • Géographiques (01-05) → proximité locale.

  • National (09) → image nationale.

  • Mobiles (06-07) → cas spécifique, soumis à conditions.

• Pour changer d’indicatif, vous devez créer un nouveau numéro tracké et mettre à jour vos supports.

• Magnétis est disponible à l’international, via l’interface ou l’API.