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Vous avez des questions

Nos experts accompagnent les réseaux de points de vente pour transformer chaque appel en donnée stratégique.

Vous avez des questions sur le déploiement, la mesure de vos conversions ou l'optimisation de vos campagnes locales ?

Nous avons les réponses pour booster votre ROI.

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Le Call-tracking

Qu'est-ce que le Call-tracking ?

Qui peut utiliser du Call-tracking ?

Quels sont les 3 niveaux de Call-tracking ?

Le Call-tracking peut-il me faire rater des appels ?

Google Ads propose la solution gratuitement, qu'est-ce que vous apportez de plus ?

Quels métrics fournissez-vous ?

Est-il possible d'intégrer le Call-tracking à l'étranger ?

Qui dois-je contacter en cas de besoin ?

Quelle est la fiabilité de votre service ?

L'appelant va-t-il savoir que son appel est tracké ?

Pourquoi travailler avec Magnétis ?

L'installation du Call-tracking

Quel est le processus d'installation pour le call-tracking ?

Le système de Call-tracking est-il compatible avec tous les systèmes de téléphonie ?

Est-ce que je dois changer mon matériel de téléphonie ?

Combien de temps dure l'installation du Call-tracking ?

Est-ce qu'il y a des frais d'installation ?

Est-ce que j'ai des modifications à faire sur mon site pour intégrer du Call-tracking (génération 2 ou 3) ?

Comment installe-t-on la Génération 1 de Call-tracking ?

Comment installe-t-on la Génération 2 de Call-tracking ?

Comment installe-t-on la Génération 3 de Call-tracking ?

Comment former l'ensemble de mes collaborateurs au Call-tracking ?

Que se passe-t-il si les numéros trackés ne fonctionnent pas ?

Peut-on renvoyer les appels en cascade ?

Y a-t-il un délai d'attente avant que l'appel soit transmis ?

Je suis chez un opérateur en VoIP, est-ce que le Call-tracking va être compatible ?

Mon compte de Call-tracking

Comment créer mon compte ?

Que puis-je faire depuis mon compte ?

Qui peut accéder à mon compte ?

Qu'est-ce que la fonction mise en veille ?

Comment supprimer un numéro tracké de mon compte ?

Comment supprimer mon compte ?

Les numéros de téléphone

Je ne veux pas changer mon numéro historique car mes clients seraient perdus... Que faire ?

Les fonctionnalités Magnétis

Comment alerter mes collaborateurs qu'un appel a été manqué ?

Les fonctionnalités alertes sur appels manqués sont-elles payantes ?

Comment savoir si mes collaborateurs répondent au téléphone ?

Qu'est-ce que la surveillance des appels manqués ?

Les connecteurs Magnétis

Est-ce que le Call-tracking est compatible avec tous les CMS (Content Management System : WordPress...) ?

Puis-je faire remonter les données de Call tracking dans mon CRM ?

En combien de temps les données sont-elles remontées vers mes outils ?

Est-ce que je peux lier mes données avec Google Analytics en étant en Génération 2 ?

Est-ce qu'avec la Génération 2 de Call-tracking je peux remonter mes données dans Google Ads ?

Y a-t-il un connecteur pour Google Data Studio ?

Y a-t-il un connecteur avec Salesforce ?

Tarifs et forfaits

Quel est le modèle économique ?

Est-ce que les forfaits sont indexés sur le temps d'appel ?

Est-ce que les forfaits sont indexés sur le temps d'appel ?

Vais-je devoir payer un mois complet si je commence la prestation en milieu de mois ?

Je suis une entreprise, quels sont les forfaits ?

Je suis une structure en réseau, quels sont les forfaits ?

La facturation

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Quand est-ce que la facturation se fait/a lieu ?

Est-ce que je peux avoir un compte prépayé ?

Vais-je devoir payer un mois complet si je commence la prestation en milieu de mois ?

Que se passe-t-il en cas de refus de paiement ?

Le RGPD

A qui appartiennent les données générées ?

Où sont stockées les données ?

Comment sont gérées les données ?

Que peut-on faire avec les données fournies par Magnétis ?

Comment la solution est-elle en conformité avec le RGPD ?

Quelle est la durée de conservation des cookies ?