Connecter mes données de call-tracking Magnétis avec Piano Analytics
Activation du connecteur Piano Analytics dans l'interface Magnétis
Grâce à sa flexibilité et à son architecture orientée événement, Piano Analytics permet d’intégrer des sources de données variées, y compris des événements offline, pour enrichir votre connaissance client. L'interface Magnétis dispose d'un connecteur natif dédié, permettant d’envoyer automatiquement les conversions issues de vos appels téléphoniques trackés vers votre compte Piano Analytics.
Ce guide vous explique comment activer et configurer ce connecteur afin de faire remonter les conversions d’appel offline dans vos analyses Piano.
Documentation express : Pour activer la connexion, rendez-vous dans API & Connecteurs > Apps de votre espace Magnétis et munissez-vous de votre Domaine de collecte et ID de site Piano Analytics.
Dans votre interface Magnétis, rendez-vous dans la zone API & Connecteurs > Apps et cliquez sur Activer le connecteur.
Ajoutez une connexion
Vous devez indiquer ici le Domaine de collecte et votre ID de site à récupérer dans l'interface Piano Analytics, Data Collection Portal.
Création d'un événement
Dans l'interface Piano Analytics, rendez-vous dans Data Model > Evènements et créez un événement.
Nom : ce nom vous permettra d'identifier les événements d'appels dans Piano Analytics et de réaliser des filtres. Par exemple, call_magnetis.
Description : champ libre pour expliquer le contexte de l'événement
Portée : On site
Une fois l'événement créé, rendez-vous dans l'interface Magnétis pour intégrer cet événement. Cliquez sur "Ajouter un événement".
Une fois l'événement activé, le connecteur remontera automatique en continu les données dans Piano Analytics.
Vous pouvez retrouver les 10 dernières remontées dans le détail du connecteur Piano Analytics dans l'interface Magnétis et également dans votre journal d'appel via le pictogramme vert affiché en face de chaque appel reçu.
Visualisation des données de conversion dans Piano Analytics
Une fois les données envoyées, vous pouvez les retrouver dans votre interface Piano :
Depuis le module Explorer, en filtrant par l’événement AppelTrack
En créant un dashboard personnalisé pour suivre les performances de vos appels offline
En croisant ces données avec d’autres sources (trafic web, campagnes, CRM, etc.)
