enregistrement des appels

Enregistrement des conversations

Les consommateurs ont de nouvelles attentes au regard du service client des marques : instantanéité, résolution du problème au premier contact, gratuité des échanges.  Même si les entreprises sont conscientes de ces nouveaux besoins, elles ne les intègrent pas toujours dans leur stratégie globale. La relation avec le service client a une place importante dans…

call tracking

Un paramétrage simple

Parmi les solutions clé pour mettre en place un système de call tracking , notre solution Magnétis est un des plus facile à mettre en place. Optez pour un paramétrage simple et efficace : l’onglet rapport et alertes, qui vous permettra de visualiser la liste de tous vos appels reçus et de recevoir un email pour…

Le call-tracking et le VMS

Nous vous annonçons cette semaine la naissance du partenariat entre SMS Partner et Magnetis. Aujourd’hui, nous allons illustrer des cas d’usage qui vous permettront de comprendre et d’exploiter pleinement les potentiels découlant de ce rapprochement. LE CALL-TRACKING DANS VOTRE PROCHAINE CAMPAGNE VMS – Pour un client SMS Partner souhaitant utiliser du call-tracking Magnétis – Cas d’utilisation…

comment encore optimiser la performance de vos campagnes !

L’emailing et le call-tracking : comment encore optimiser la performance de vos campagnes !

  Nous vous annoncions la semaine dernière la naissance du partenariat entre Sarbacane et Magnetis. Aujourd’hui, nous allons illustrer des cas d’usage qui vous permettront de comprendre et d’exploiter pleinement les potentiels découlant de ce rapprochement. LE CALL-TRACKING DANS VOTRE PROCHAINE CAMPAGNE EMAILING OU SMS   – Pour un client Sarbacane souhaitant utiliser du call-tracking Magnétis…