Guide Pratique : Comment Désactiver le Call-Tracking Magnétis Simplement
Cet article vous indique la marche à suivre pour désactiver la diffusion de vos numéros de call-tracking. Cette procédure est utile si vous souhaitez suspendre temporairement le suivi de vos appels ou si vous préparez la suppression définitive de vos numéros.
Selon la manière dont vos numéros sont diffusés (sur votre site, via Google My Business ou manuellement), veuillez suivre les étapes correspondantes ci-dessous.
Étape 1 : Désactiver le module Web (remplacement dynamique)
Si vous utilisez notre module de call-tracking pour remplacer dynamiquement les numéros affichés sur votre site Internet, voici comment l'interrompre :
Connectez-vous à votre interface utilisateur.
Dans le fil d'Ariane, sélectionnez le réseau ou le compte hébergeant votre module.
Rendez-vous sur la page Module web > Paramètres & Installation (ou accédez-y directement via ce lien).
Descendez jusqu'à la section Paramètres du site.
Modifiez le Statut du module et passez-le sur « Désactivé ».
Dès lors, le remplacement des numéros sur votre site est stoppé.
💡 Note importante concernant le cache : Les visiteurs qui sont déjà en train de naviguer sur votre site au moment de la désactivation pourront continuer de voir le numéro tracké pendant quelques minutes. Cela est tout à fait normal et dépend du cache de leur navigateur Web.
Étape 2 : Désactiver le connecteur Google My Business (GMB)
Si vos numéros sont synchronisés avec votre fiche d'établissement Google via notre connecteur officiel, la désactivation s'effectue en quelques clics :
Connectez-vous à votre interface utilisateur.
Sélectionnez le compte concerné dans le fil d'Ariane.
Rendez-vous sur la page API & Connecteurs > Apps (ou cliquez sur ce lien).
Sélectionnez le connecteur Google My Business.
Cliquez sur le bouton « Déconnecter l'établissement ».
⏳ Délai de mise à jour : Google peut mettre quelques minutes à prendre en compte cette modification. Nous vous invitons à vérifier votre fiche établissement sur le moteur de recherche un peu plus tard pour confirmer le retour à votre numéro d'origine.
Étape 3 : Retirer les numéros diffusés manuellement
Si vous avez diffusé vos numéros trackés par vos propres moyens sans utiliser nos outils automatisés, la désactivation devra se faire manuellement sur les plateformes concernées.
Pensez à vérifier et modifier vos coordonnées sur les supports suivants :
Annuaires et infomédiaires (PagesJaunes, SeLoger, LeBonCoin, La Centrale, etc.).
Sites partenaires ou référents diffusant vos coordonnées.
Le code source de votre site Internet, si vous aviez écrit le numéro en dur au lieu d'utiliser le module de remplacement dynamique.
Vos fiches Google My Business, si vous les aviez modifiées à la main sans utiliser notre connecteur.
Étape 4 : Procédure de suppression définitive des numéros
Si votre objectif final est de supprimer complètement vos numéros trackés, la plus grande prudence est de mise. La suppression d'un numéro le rend immédiatement injoignable.
Nos recommandations avant suppression :
Avant de procéder, assurez-vous de n'avoir reçu aucun appel sur ce numéro depuis plusieurs jours afin de garantir qu'il n'est plus affiché nulle part.
Pour supprimer définitivement un numéro :
Veuillez suivre notre tutoriel détaillé en cliquant sur ce lien : Comment déprogrammer et supprimer un numéro tracké de mon compte.
⚠️ Attention : Vous avez la possibilité d'annuler une suppression jusqu'à la fin du mois en cours. Passé ce délai, le numéro sera définitivement perdu et ne pourra en aucun cas être récupéré.