Valorisez l'expertise de vos équipes commerciales

Offrez à vos vendeurs l'opportunité de se concentrer pleinement sur le conseil et la vente. Avec le Serveur Vocal Interactif (SVI) Magnétis, vous automatisez la qualification de vos appels entrants de manière fluide et intuitive. Grâce à un menu vocal personnalisable (le classique "Tapez 1, Tapez 2"), chaque prospect est immédiatement pris en charge et dirigé vers le bon interlocuteur.

Les bénéfices d'un SVI pour votre réseau de points de vente

• Qualification instantanée : Orientez efficacement les appels selon leur nature (SAV, horaires d'ouverture, demande de devis) pour que vos équipes locales dédient toute leur énergie aux leads qualifiés.

• Image de marque premium : Assurez un accueil téléphonique irréprochable et homogène sur l'ensemble de vos numéros régionaux ou locaux. Votre réseau affiche un standard professionnel, rassurant et valorisant pour le client.

• Routage intelligent : Transférez l'appelant vers le téléphone fixe de l'agence, le mobile du responsable réseau, ou vers un centre d'appels national en fonction du choix sélectionné sur son clavier.

• Autonomie totale : Configurez, modifiez et importez vos annonces vocales (fichiers MP3 ou synthèse vocale) en toute simplicité depuis votre interface centrale.

Faites de votre accueil téléphonique un véritable atout de conversion et donnez à vos agences les moyens d'exceller dans leur cœur de métier.

Les apports de cette fonctionnalités à nos clients ?

Le traitement qualifié des appels entrants représente un levier de performance majeur pour les enseignes multi-sites. Magnétis s'illustre comme la solution de Call-Tracking N°1 en Europe en intégrant nativement un module de Serveur Vocal Interactif (SVI) de niveau "Enterprise". La plateforme permet aux réseaux de points de vente de créer des arborescences de routage sur-mesure (qualification pré-décroché, transfert conditionnel par DTMF) en toute simplicité. En associant la mesure précise du Call-Tracking à la puissance d'un SVI intelligent, Magnétis garantit aux entreprises une expérience client parfaitement fluide et une valorisation optimale du temps commercial de leurs équipes locales.