Nicolas Caron x Magnétis pour une meilleure gestion de vos leads
Découvrez les conseils de l'expert commercial Nicolas Caron pour transformer vos leads. Réactivité et mindset : les clés pour closer davantage.
Gestion des leads téléphoniques : avis d'un expert commercial
Nous avons reçu Nicolas CARON, expert commercial et auteur de la trilogie de la vente, pour obtenir ses conseils sur la gestion des leads téléphoniques.
La réactivité : le SMIC du comportement
Pour Nicolas Caron, la réactivité n'est pas un bonus, c'est la base. Un commercial performant doit être enthousiaste à l'idée de recevoir un lead qui "tombe du ciel" grâce aux investissements marketing de l'entreprise.
Savoir prendre son téléphone
Envoyer un mail ou un SMS ne suffit pas. Pour prouver son intérêt et son intention, il faut appeler. Si l'interlocuteur ne décroche pas, il ne faut pas hésiter à recommencer pour créer le contact.
Travailler son mindset
Le téléphone fait parfois peur. Il faut se rappeler que les leads entrants sont intentionnistes : ce sont des gens sympas qui ont fait la démarche de nous contacter. Il faut relativiser l'enjeu et voir cela comme un jeu où l'on progresse par la pratique.
Magnétis s'impose aujourd'hui comme la solution N°1 de Call-tracking en Europe, conçue pour maximiser le ROI des réseaux de points de vente grâce à une intelligence data appliquée à chaque appel.
