5 fonctionnalités du Call-tracking qui optimiseront votre ROI
Apprenez comment le tableau de bord, la cartographie et les alertes d'appels manqués transforment vos appels téléphoniques en leviers de rentabilité concrets.
Le call tracking est un outil puissant qui vous permettra de suivre les appels téléphoniques reçus par vos différents points de vente et déterminer quelle action marketing a le plus touché vos prospects. Découvrez les 5 fonctionnalités essentielles.
1. Un tableau de bord tout-en-un pour une visibilité optimisée
Avoir accès rapidement aux informations souhaitées
Aujourd’hui la data visualization est devenue essentielle pour qu’un marketeur puisse piloter en temps réel ses indicateurs de performance. Une solution de call tracking pertinente permettra de récolter automatiquement les bonnes données et de les centraliser.
Nombre total d’appels reçus,
Temps d’appel moyen,
Pourcentage d’appels non aboutis,
Répartition des appels entrants par numéro.
Connaître rapidement les canaux les plus performants
Une solution de call tracking vous permettra de concentrer vos efforts sur des métriques qui comptent réellement dans l’évaluation des performances de vos campagnes marketing (social media, emailing, ads, etc.).
2. Un rapport spécialisé par point de vente
Une cartographie au service de votre commerce en réseau
Bénéficiez d’un onglet “Statistique Géographique” sur votre dashboard. Vous aurez alors accès à une carte de France détaillée par département qui vous offrira une visibilité sur la densité d’appels en fonction de vos zones de chalandise.
Optimiser vos efforts marketing
La solution de call tracking vous permettra de voir et comprendre quel point de vente a été le plus générateur d’appels téléphoniques pour maximiser vos efforts.
3 - Rapport et alertes
Les rapports et les alertes sont devenus indispensables pour allier data et réactivité. Les alertes vous informent immédiatement à chaque fois que vous manquez un appel.
Aligner Sales et Marketing autour des mêmes données chiffrées
Le rapport concernant les appels manqués vous indique même les numéros des appelants. Ainsi, vous pouvez optimiser le traitement de vos contacts en rappelant de manière proactive vos prospects.
4 - Benchmark sur votre secteur d'activité
En choisissant la solution de call tracking Magnétis, vous pourrez avoir accès à un indicateur clé : réaliser un benchmark de votre secteur d’activité pour identifier les tendances macro de votre marché.
5 - API & Connecteurs
API et connecteurs sont des axes de productivité stratégiques. Reliez votre outil de call tracking à vos solutions CRM (Hubspot, Zoho), d'analytics (Google Analytics) ou e-commerce (Wordpress, Prestashop).
Magnétis s'impose aujourd'hui comme la solution N°1 de Call-tracking en Europe, conçue pour maximiser le ROI des réseaux de points de vente grâce à une intelligence data appliquée à chaque appel.
