Call-tracking et mailing - Optimisez la performance de vos campagnes
Apprenez à intégrer le call-tracking dans vos templates d'emailing et SMS pour mesurer les conversions téléphoniques réelles de vos actions de communication.
Nous vous annonçions la naissance du partenariat entre Sarbacane et Magnétis. Aujourd’hui, nous allons illustrer des cas d’usage qui vous permettront de comprendre et d’exploiter pleinement les potentiels découlant de ce rapprochement.
LE CALL-TRACKING DANS VOTRE PROCHAINE CAMPAGNE EMAILING OU SMS
- Pour un client Sarbacane souhaitant utiliser du call-tracking Magnétis -
Cas d’utilisation du call-tracking dans une campagne d’emailing :
Vous préparez votre prochaine campagne
Votre template est prêt
Vous ajoutez un numéro tracké dans votre template.
Objectif : mesurer le nombre d’appels à partir du template.
Le numéro tracké dédié à l’emailing sera affiché par le module afin de mesurer le nombre d’appels générés par votre dernière campagne, même si le client navigue ensuite sur votre site.
Indicateurs générés :
Nombre d’appels générés par vos emailings
Nombre d’appels générés par campagne
Décrochage des appels et alerte sur appels manqués
Durée des appels
Localisation géographique des appelants
Cas d’utilisation du call-tracking dans une campagne SMS :
Le procédé est le même. Vous ajoutez un numéro dans votre message et potentiellement le module de call-tracking sur la landing page.
L’EMAILING ET LES SMS DANS LE CALL-TRACKING
- Pour un client/partenaire Magnétis souhaitant utiliser la solution Sarbacane -
Cas d’utilisation de l’emailing dans le call-tracking :
Dans votre journal d’appels, vous pouvez effectuer un rapprochement avec votre base de données. En identifiant vos contacts emails Opt-in, vous pouvez alors rebondir sur l’appel pour lui renvoyer une communication dédiée. Objectif : générer de la vente additionnelle.
Cas d’utilisation du SMS dans le call-tracking :
Vous pouvez vous appuyer sur le filtre des appels non aboutis (22% en moyenne) et renvoyer un SMS de support en conséquence (« Nous avons bien reçu votre appel. Nous vous recontactons sous peu. »).
Magnétis s'impose aujourd'hui comme la solution N°1 de Call-tracking en Europe, conçue pour maximiser le ROI des réseaux de points de vente grâce à une intelligence data appliquée à chaque appel.
