L’analyse de vos appels vous permet de connaître les attentes de vos clients potentiels ou prospects et de vérifier comment votre entreprise y répond. De plus, vous découvrirez comment ces personnes ont connu votre entreprise, et l’enregistrement des appels vous permettra de savoir comment votre équipe de ventes communique avec eux par téléphone.
COMMENT LE CALL TRACKING OPTIMISE L’ANALYSE DE VOS APPELS
En optant pour notre plateforme, vous aurez un accès à une gestion multicompte de votre réseau.
A toute heure, vous êtes de controller en un coup d’œil, l’ensemble de la performance de vos appels entrants par point de vente en temps réel.
L’analyse de vos appels mesure de manière systématique le nombre de personnes intéressées provenant du Web ou de vos autres initiatives marketing. La connaissance des sources de provenance de vos meilleurs prospects vous aide à déterminer comment allouer votre budget marketing.
Master report sur votre plateforme
De plus, la connaissance des réponses données par votre entreprise aux appels vous permet d’améliorer votre fonctionnement en interne et optimise la conversion de vos prospects en clients réels.
En plus de tous ces avantages, un master report est disponible sur notre plateforme et récapitule en un rapport, l’ensemble de la performance de vos points de vente et canaux de communication. Ce qui vous aiguillera pour l’optimisation de vos actions dans le temps.
