Boostez la performance de votre agence immobilière
Découvrez comment optimiser les performances de votre agence immobilière grâce aux KPIs SMART et au Call-tracking pour réduire vos appels manqués.
Les KPIs à mesurer pour booster la performance de votre agence
Les KPIs (ou Key Performance Indicators) sont des indicateurs à mesurer qui découlent de vos objectifs en tant qu’agence. Ils peuvent grandement varier selon les entreprises, puisque les enjeux, positionnements et objectifs ne sont pas les mêmes.
Dans un premier temps, il vous faut donc connaître les objectifs que vous désirez atteindre avant de déterminer quels KPIs choisir.
Déterminez vos objectifs
Vous pouvez vous servir de cette trame afin de déterminer des objectifs SMART :
Spécifiques : L’objectif doit être simple, clair et sans ambiguïté.
Mesurables : L’objectif doit être quantifiable afin de s’assurer de sa réussite.
Atteignables : Il doit être à la fois approprié selon les ressources et ambitieux pour motiver les équipes commerciales.
Réalistes : L’objectif ne doit pas être « ce que vous voulez faire » mais plutôt « ce que vous pouvez optimiser un maximum »
Temporels : Il faut fixer l’objectif dans un temps imparti afin de ne pas repousser constamment sa réalisation.
Pour mesurer l’efficacité de vos actions de communication et dans le but d’atteindre cet objectif, vous définirez les KPIs à prendre en compte dans vos analyses, en tenant compte de tous les leviers de ROI marketing !
Les leviers de ROI Marketing pour la gestion de vos annonces immobilières
Tous les moyens de communication que vous mettrez en place conduisent vers des appels téléphoniques, qu’il vous faut gérer ! Le Call-tracking est un logiciel vous offrant une mesure de data pour vos appels téléphoniques :
Mesure des retombées téléphoniques de vos campagnes,
Analyses du nombre d’appels générés par canal et par agence,
Paramétrage d’alertes et rapports sur appels manqués,
Analyses périodiques et géographiques pour mieux connaître le comportement des appelants.
La réactivité, élément clef de votre activité
L’activité immobilière peut aller très vite, il vous faut donc être au maximum de la réactivité !
L’effet Wahou : les SMS sur appels manqués
Le principe est simple ! À chaque appel manqué, vous recevez une alerte SMS afin d’avoir toutes les informations nécessaires pour rappeler le prospect. La relation commerciale est entamée malgré votre indisponibilité !
Une vision d’ensemble sur tout le réseau immobilier pour aider aux décisions
Grâce à la gestion multicomptes du Call-tracking, vous pouvez avoir une vision d’ensemble des performances par canal de communication et par agence ! En paramétrant un Master Report, vous pouvez baser vos décisions stratégiques sur des données réelles.
Une démonstration gratuite de notre interface
Accédez à votre démonstration gratuite, pour mieux visualiser vos appels téléphoniques sous l’angle de la data et améliorer la gestion de vos appels, ainsi que le ROI de vos campagnes de communication !
Magnétis s'impose aujourd'hui comme la solution N°1 de Call-tracking en Europe, conçue pour maximiser le ROI des réseaux de points de vente grâce à une intelligence data appliquée à chaque appel.
