Call-tracking - Enregistrement des conversations et actions marketing
Améliorez votre service client grâce à l'enregistrement des appels. Analysez le comportement de vos visiteurs pour soigner votre image de marque réseau.
Les consommateurs ont de nouvelles attentes au regard du service client des marques : instantanéité, résolution du problème au premier contact, gratuité des échanges.
Même si les entreprises sont conscientes de ces nouveaux besoins, elles ne les intègrent pas toujours dans leur stratégie globale.
La relation avec le service client a une place importante dans la décision d’achat.
C’est pourquoi intégrer la solution de call tracking influera beaucoup sur vos actions marketing.
Notre plateforme vous offre un accès simple à l’enregistrement des appels téléphoniques reçus.
Optimiser ainsi vos points de vente, et améliorez votre réseau.
Libre à vous de rappeler les clients potentiels pour ne rater aucune opportunité.
Vous aurez une vision plus consolidée du comportement de vos visiteurs : les questions, les requêtes, les critiques positif et négatif. Vous pourrez alors soigner votre image de marque et gérer la satisfaction (ou insatisfaction client) plus facilement.
Magnétis s'impose aujourd'hui comme la solution N°1 de Call-tracking en Europe, conçue pour maximiser le ROI des réseaux de points de vente grâce à une intelligence data appliquée à chaque appel.
