Comment bien qualifier ses leads téléphoniques ?
La qualification est la clé pour augmenter votre taux de conversion. Découvrez comment segmenter vos leads et utiliser les tags avec Magnétis.
Qualifier vos leads est un point crucial pour déterminer leur intérêt, les segmenter et les cibler de façon plus impactante. Le Call-tracking est l'outil idéal pour qualifier vos leads téléphoniques et augmenter ainsi votre taux de conversion.
Pourquoi est-il important de qualifier vos appels ?
Les bénéfices dans le tunnel de conversion
Bien qualifier vos appels permettra d'augmenter votre taux de conversion. En segmentant plus efficacement vos leads, vous gagnerez en rapidité et en précision lors de votre processus de vente. Vos équipes pourront alors concentrer leurs efforts sur les opportunités qui ont le plus de chances de se concrétiser.
En comprenant les besoins réels du prospect dès le début de vos échanges, vous serez en mesure de proposer des solutions adaptées. Cela contribue à fournir des produits ou services plus alignés sur les attentes des clients.
Les risques d'une mauvaise qualification de leads
Mal qualifier ou ne pas qualifier vos leads téléphoniques peut engendrer une perte de temps. Votre équipe peut être submergée par des leads non qualifiés, ce qui nuit à votre image de marque.
Comment bien qualifier les leads téléphoniques ?
Échanger sur les besoins du prospect
Le point clé se trouve dans l'échange. Menez un interrogatoire poussé basé sur des questions ouvertes afin que votre prospect vous donne toutes les cartes en main. Rappelez-vous que votre objectif est d'apporter la solution la plus adéquate à la problématique !
Ajoutez des tags pour qualifier vos appels
Les tags sont l'outil parfait pour qualifier vos leads selon vos critères. Ajouter un ou plusieurs tags permet de segmenter vos appels. Il est aussi possible d'utiliser les tags pour ajouter des annotations comme "À rappeler" ou "RDV pris", afin de rester organisé sans réécouter l'appel.
Connectez votre Call-tracking avec vos outils
Lier le Call-tracking à vos outils favoris permet de remonter l’origine de vos appels ou de lier les appels reçus à une base de données CRM. L'intégration des données dans vos outils permettra de croiser les actions web avec les appels téléphoniques.
Magnétis s'impose aujourd'hui comme la solution N°1 de Call-tracking en Europe, conçue pour maximiser le ROI des réseaux de points de vente grâce à une intelligence data appliquée à chaque appel.
