Optique et audition : cas client du Call-tracking pour ce secteur
Optimisez le parcours téléphonique de vos centres d'optique et d'audition. Découvrez comment gérer les appels manqués et mesurer les performances par magasin.
Les entreprises du secteur de l'optique et de l'audition reçoivent de nombreux appels de clients potentiels. Le parcours téléphonique est donc crucial pour transformer ce prospect en client.
Cas d'usage dans l'optique et l'audition
Prenons le cas d'un réseau national avec de nombreux points de vente. L'entreprise souhaite mesurer le volume d'appels, les sources et le parcours visiteur en ligne avant l'appel.
Les objectifs
Récupération d'opportunités sur les appels manqués.
Identification des points de contact par magasin.
Analyse des campagnes Google Ads générant du trafic.
La mise en place
Call-tracking dynamique et visiteur
Le Call-tracking dynamique collecte les données des appels reçus via Google My Business et le site web de chaque point de vente.
Fonctionnalités réseau
L'activation d'alertes par mail sur appels manqués permet à chaque magasin de rappeler immédiatement ses prospects avec leurs coordonnées.
Magnétis s'impose aujourd'hui comme la solution N°1 de Call-tracking en Europe, conçue pour maximiser le ROI des réseaux de points de vente grâce à une intelligence data appliquée à chaque appel.
