Intégration du Call-Tracking Magnétis avec HubSpot CRM
En connectant votre solution de call-tracking à Magnétis avec HubSpot CRM, chaque appel reçu sur vos numéros trackés est automatiquement enregistré dans votre CRM. Les informations d’appel sont associées au contact correspondant, identifié par le numéro de téléphone de l’appelant.
Si le numéro de l’appelant est déjà présent dans votre base HubSpot, l’appel sera directement rattaché à la fiche contact existante. Dans le cas contraire, un nouveau contact sera automatiquement créé.
Grâce à cette intégration, vous bénéficiez d’une visibilité complète sur les interactions téléphoniques, qu’il s’agisse de nouveaux prospects (acquisition) ou de clients existants (fidélisation).
Activation du connecteur
Rendez-vous dans Api & Connecteurs > Apps > Hubspot CRM et cliquez sur "Activer le connecteur".
Ensuite, créez une connexion entre l'interface Magnétis et votre compte Hubspot en cliquant sur "Ajouter une connexion".
Cliquez sur "Se connecter à Hubspot", vous serez alors redirigé(e) vers le site Hubspot. Saisissez vos identifiants, puis sélectionner le compte Hubspot à lier à l'interface Magnétis.
Cliquez sur "Connecter l'application", puis passez à l'étape suivante pour créer un évènement.
Création d'un événement
Vous allez définir ici le ou les événements déclenchant la remontée de l'information dans Hubspot.
Cliquez sur "Ajouter un événement"
Sélectionnez le ou les numéros pour lesquels remonter les événements (ou pools)
Choisissez la connexion Hubspot ajoutée précédemment
Indiquez un nom pour retrouver votre événement
Sélectionnez la condition de déclenchement : Pour tous les appels reçus, appels manqués, selon la durée ou First Time Callers.
Voir les remontées d'information vers Hubspot
Les 10 dernières remontées sont visibles dans le détail du connecteur. Dans vos numéros trackés, vous pouvez confirmer la bonne configuration via l'icône présente en face des numéros ou pools.
Informations disponibles dans HubSpot
Désormais, chaque appel provenant d’un nouveau prospect entraînera automatiquement la création d’un contact. L’appel sera enregistré et associé à ce contact.
Grâce à l'intégration, vous consultez pour chaque appel :
Le numéro de l’appelant, la date et l’heure.
Le numéro tracké appelé et la source de trafic.
La durée de l’appel et le compte Magnétis concerné.
L’identifiant unique pour récupération via API.
Documentation Express : Suivi visiteur enrichi
Si vous utilisez un pool de numéros, l'appel est enrichi par le parcours visiteur : Source d'attribution, Landing page, page d'appel, nombre de pages visitées, Gclid (Google Ads), MSCLKID (Bing), variables UTM et valeurs Valuetrack.
Note importante : La collecte de ces données est soumise aux règles RGPD et à l’obtention du consentement de l’utilisateur.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’intégration ou si vous avez des questions concernant l’utilisation de notre solution de Call-Tracking avec HubSpot, n’hésitez pas à contacter notre équipe support. Nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner.