22 octobre 2019

Call-tracking – Les appels en absence, partie immergée de l’iceberg ?

Le Call tracking permet de voir en temps réel l’impact de vos campagnes marketing . Vous pouvez voir d’un coup d’œil l’historique des appels que vous avez reçu sur votre ligne fixe professionnelle, y compris la liste des appels manqués . Ces derniers ne devraient pas être négligés car des appels manqués ou non aboutis peuvent être…

Comment fiabiliser la remontée de l’information par son réseau ?

Le Call Tracking ou suivi d’appels est la solution innovante pour les entreprises qui désirent mesurer et analyser les performances des appels téléphoniques entrants. En effet, le Call tracking permet d’intégrer aux tableaux de bord le nombre de ventes ou de contacts générés par les appels téléphoniques entrants. Mais avant d’envisager une analyse de la gestion des appels entrants, il faut prendre en…